Question 1

Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?

Accepted Answer

Oui, absolument. Nous nous déplaçons gratuitement chez vous pour évaluer votre projet et établir un devis détaillé. Aucune obligation d'accepter. Nous répondons sous 24h à toute demande.

Question 2

Comment se calcule le prix d'une rénovation ?

Accepted Answer

Le prix dépend de la surface à traiter, des matériaux choisis, de l'accessibilité du chantier et des éventuelles aides financières. Nous vous fournissons un devis transparent, ligne par ligne, sans mauvaise surprise.

Question 3

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Accepted Answer

Oui, nous travaillons avec des organismes de financement partenaires pour vous proposer des solutions de paiement adaptées à votre budget. Renseignez-vous lors de votre devis gratuit.

Question 4

La TVA réduite à 5.5% s'applique-t-elle à vos travaux ?

Accepted Answer

Oui, la majorité de nos travaux de rénovation sont éligibles à la TVA réduite à 5.5% (au lieu de 20%) pour les logements de plus de 2 ans. Nous vous guidons dans toutes les démarches.

Question 5

Mes travaux peuvent-ils bénéficier de MaPrimeRénov' ?

Accepted Answer

MaPrimeRénov' et les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) exigent que les travaux concernés soient réalisés par une entreprise certifiée RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Nous vérifions avec vous, dès le devis, si votre projet peut en bénéficier.

Question 6

Quel montant peut-on obtenir avec MaPrimeRénov ?

Accepted Answer

Selon votre revenu fiscal et les travaux réalisés, MaPrimeRénov peut couvrir jusqu'à 70% du montant des travaux d'isolation ou d'équipements énergétiques. Nous estimons votre aide dès le devis.

Question 7

Qu'est-ce que la Prime CEE et comment en bénéficier ?

Accepted Answer

Les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) sont des primes versées par les fournisseurs d'énergie pour financer vos travaux. Nous nous occupons de tout le montage administratif à votre place.

Question 8

Peut-on cumuler plusieurs aides pour un même chantier ?

Accepted Answer

Oui, dans la plupart des cas il est possible de cumuler MaPrimeRénov, les CEE, la TVA à 5.5% et un prêt à taux zéro (Éco-PTZ). Nous optimisons votre dossier pour maximiser vos aides.

Question 9

Quel est le délai entre le devis et le début des travaux ?

Accepted Answer

En général, nous pouvons démarrer votre chantier dans les 2 à 4 semaines suivant la signature du devis. En haute saison (printemps/été), prévoir 3 à 6 semaines. Nous vous communiquons une date ferme.

Question 10

Combien de temps durent les travaux de rénovation ?

Accepted Answer

Selon le type d'intervention: traitement toiture 1-2 jours, isolation combles 1 journée, ravalement façade 3-7 jours, salle de bain complète 5-15 jours. Nous respectons les délais annoncés.

Question 11

Faut-il être présent pendant les travaux ?

Accepted Answer

Non, ce n'est pas obligatoire. Votre présence est utile en début de chantier pour les derniers ajustements et en fin pour la réception. Nous vous tenons informé quotidiennement de l'avancement.

Question 12

Comment se passe la protection de mon logement pendant les travaux ?

Accepted Answer

Nous protégeons systématiquement vos sols, meubles et accès avec des films et bâches professionnelles. Nettoyage complet inclus à chaque fin de journée et à la réception du chantier.

Question 13

Quelle garantie couvre mes travaux après leur réalisation ?

Accepted Answer

Tous nos travaux bénéficient de la garantie décennale (10 ans) pour les dommages structurels, et de la garantie de parfait achèvement (1 an) pour tous les défauts constatés à la réception.

Question 14

AS Rénovation est-elle assurée pour tous les types de travaux ?

Accepted Answer

Oui, nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle et une assurance décennale pour l'ensemble de nos corps de métier. Nous pouvons vous transmettre nos attestations.

Question 15

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ?

Accepted Answer

Nous ne clôturons pas un chantier sans votre validation. En cas de réserves, nous revenons corriger sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Question 16

Les matériaux utilisés sont-ils garantis par le fabricant ?

Accepted Answer

Oui, selon les produits: peintures et traitements 15-20 ans, panneaux solaires 25 ans fabricant, fenêtres 10 ans, hydrofuge toiture 10-15 ans. Ces garanties sont transmissibles en cas de revente de votre bien.

Question 17

Dans quelles villes intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons dans tout le département du Doubs (25) et le Territoire de Belfort (90): Besançon, Montbéliard, Belfort, Audincourt, Valentigney, Sochaux, Héricourt, Pontarlier, et toutes les communes environnantes dans un rayon de 80km.

Question 18

Intervenez-vous en zone rurale ou seulement en ville ?

Accepted Answer

Nous intervenons aussi bien en zone urbaine que rurale, dans les villages, hameaux et zones résidentielles. Aucun supplément n'est appliqué pour les déplacements dans nos zones.

Question 19

Travaillez-vous sur des maisons anciennes (avant 1970) ?

Accepted Answer

Oui, et c'est même notre spécialité. Les maisons anciennes nécessitent un savoir-faire particulier que nos artisans maîtrisent. Nous sommes notamment formés aux matériaux et techniques adaptés.

Question 20

Pouvez-vous gérer un projet de rénovation globale ?

Accepted Answer

Absolument. C'est l'un de nos points forts: coordonner tous les corps de métier (toiture, façade, fenêtres, isolation, intérieur) pour votre projet complet. Un seul interlocuteur, un seul devis.

Question 21

Faites-vous les études de faisabilité et plans ?

Accepted Answer

Nous effectuons une visite technique complète de votre bien avant tout devis. Pour les projets d'extension ou modification de structure, nous pouvons vous orienter vers nos partenaires architectes.

Question 22

Travaillez-vous avec des matériaux écologiques ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des alternatives écologiques: laine de bois, ouate de cellulose, peintures sans COV, panneaux solaires. Mentionnez-le lors de votre demande de devis.

Question 23

Réalisez-vous des travaux d'urgence (toiture endommagée, infiltration) ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons d'une équipe pour les interventions urgentes (dégâts de tempête, infiltration active, sécurisation). Contactez-nous directement par téléphone pour une intervention rapide.

Question 24

Comment obtenir un devis rapidement ?

Accepted Answer

Remplissez notre formulaire en ligne (réponse sous 24h) ou appelez-nous directement. Nous organisons une visite gratuite sous 48h pour évaluer votre projet.

Question 25

Peut-on faire une estimation par téléphone ou email ?

Accepted Answer

Nous pouvons vous donner une fourchette indicative par téléphone ou email, mais pour un devis précis et engageant, une visite sur place est indispensable. Elle est gratuite et sans engagement.

Question 26

Peut-on envoyer des photos de notre projet pour une première évaluation ?

Accepted Answer

Oui ! Envoyez-nous vos photos par email ou WhatsApp et nous vous recontactons rapidement avec une première estimation. C'est le moyen le plus rapide pour avoir une idée du budget.

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